Новости

Внутренняя конференция для сотрудников

3 апреля 2018г. в ИВЦ МВА прошла внутренняя конференция для сотрудников СВК Свой Доктор и ИВЦ МВА "Давайте становиться лучше!"

В рамках конференции обсуждались вопросы:

  • Улучшения качества обслуживания
  • Клиентоориентированность
  • Первое впечатление клиента
  • Улучшение коммуникаций с клиентами на всех этапах общения

Докладчики:

Внутренняя конференция для сотрудников. Ершов П.П.
Ершов П.П. – ген. директор ИВЦ МВА, к.в.н.

Внутренняя конференция для сотрудников. Акимов А.В.
Акимов А.В. – главный врач ИВЦ МВА, к.в.н.

Внутренняя конференция для сотрудников. Золотова Я.А.
Золотова Я.А. – руководитель контакт-центра ИВЦ МВА и СВК Свой Доктор

Внутренняя конференция для сотрудников. Дунаева Е.П.
Дунаева Е.П. – руководитель терапевтического отделения ветеринарного центра Люблино

Внутренняя конференция для сотрудников. Полещук Е.А.
Полещук Е.А. – старший администратор СВК Свой Доктор

Участие в конференции принимали сотрудники контакт-центра, администраторы, ассистенты и ветеринарные врачи СВК Свой Доктор и ИВЦ МВА.

Внутренняя конференция для сотрудников.

Система Orphus